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1.使用替舒紙尿褲還需要另外用小尿片嗎？
乾爹乾媽替舒成人紙尿褲確實減少產品塑料使用，提升棉蕊的紮實度，我們選用了高規格木漿棉、進口高分子吸水粉，以更親民的購買價格，使用上與常見傳統的紙尿褲加上小尿片雙層用法相比，更為透氣、更實惠。尿液量較少或僅預防滲尿的使用者，亦可使用替舒褲搭配市售各品牌之小尿片，乾爹乾媽替舒褲更能達到包覆服貼，讓小尿片不易滑動，效果更顯卓。
2.乾爹乾媽成人替舒紙尿褲是紙尿褲嗎？
是。康澄研發省材減塑紙尿褲為一件可洗式透氣舒棉的替舒褲與康澄專利拋棄式紙尿褲結合使用，人體工學包覆，讓長期穿戴紙尿褲患者如同穿著貼心內褲一般輕巧舒適，有別於一般紙尿褲過多的不透氣防水膠膜層導致腰間及鼠蹊部長時間悶濕產生皮膚問題。兩者結合可以是紙尿褲也可以是復健褲，但其價格更親民，穿戴更舒服。
3.為什麼要選康澄照護衣褲？
康澄照護衣褲的特殊性是考量讓穿脫衣褲時能有更多的伸展空間，
服飾的結構的展開與收合能讓關節活動受限制的朋友，在穿脫衣服更換尿褲的過程減少肢體拉扯。
康澄品牌KCWEAR易穿脫衣著及易照護衣褲可以單獨購買，依照使用者需求。
不同於市面上許多照護服飾僅以魔鬼氈作為布片及身形結合的依據，
​我們採用高品質的織帶壓扣及拉鍊讓上衣可以平行展開，
易於上肢體肩關節、手肘、手腕僵硬變形的患者，其穿上後又能完整收合。

易穿脫衣著的種類有
一、長、短袖居家系列 
二、長、短袖休閒系列
三、外套系列(運動外套及典雅風衣外套)

款式的種類分為(簡易版及袖套版)
一、簡易版 - 僅可提供容易穿脫的功能易於伸展困難的使用者
二、袖套版 - 服飾主體的兩側可與袖套的結合，能與一般約束護具輪流使用，
作為暫時脫下約束護具的緩衝保護。雙側衣襬各有兩個穿繩扣可與褲著結合，
可減少失智或意識混亂的朋友不經意地脫衣服撕尿褲。

易照護易照護褲著的種類有
一、居家系列 - 一截褲(雙側有布環可以與袖套版衣著結合)
                         兩截褲(雙側無布環，可選擇簡易版衣著) 可拆解成七分褲
二、休閒系列 - 一截褲(雙側有布環可以與袖套版衣著結合)
                         一截褲(雙側無布環，可選擇簡易版衣著)
我們所有的褲子最主要的特的結構及主要功能
腹部區雙開拉鍊，可展開較大的前腹區空間。


 
3.我可以怎麼選擇替舒褲尺寸？
替舒褲的種類
一、一般型替舒褲(一件式-搭配男性專用、女性專用替舒紙尿褲)
二、導尿型替舒褲(兩件式 - 搭配導尿及尿套專用替舒紙尿褲)
以上兩款在材質上的選擇有 
一、終身抗菌替舒褲(以抗菌紗織製成的布疋製作)
二、一般舒棉替舒褲(以聚脂纖維與棉織製成的布疋製作)
尺碼的選擇
一、尺碼XS-(適用於25-29吋腰圍)
       尺碼S - (適用於30-36吋腰圍) 、
       尺碼M- (適用於36-42吋腰圍)
以上三段尺碼，可搭配M號紙尿褲使用。
二、尺碼L- (適用於42-46吋腰圍)、尺碼XL - (適用於46-50吋腰圍)
以上兩段可搭配L號紙尿褲使用。
替舒褲若購入後，有尺寸不符於實際使用的狀況，本公司可免費更換一次，僅需支付換貨所需運費。
 
5.我可以怎麼選擇易穿脫衣褲尺寸？
請參考每款產品對應的尺寸表來選擇適合尺寸，若有問題可以運用"聯繫我們" 我們會儘快回覆您。
6.我還可以在哪裡買到紙尿褲？
乾爹乾媽系列替舒褲及替舒紙尿褲可以在本網站可以購買，
以及樂天商城也有我們的專屬賣場，請在樂天商城搜尋“康澄長照用品館"。
 
7.替舒褲多久要洗一次？
替舒褲材質與我們平時穿著的服飾是一樣的，替舒褲有分為一般舒棉及抗菌兩款，
使用方式皆相同，可依照使用者的身體狀況，或有沾染髒污時立刻清洗。
為了延長替舒褲的黏貼結構的使用壽命，我們建議手洗，或放入洗衣袋清洗，
清洗前請先黏合好避免扭結導致黏貼的細緻勾面損壞變形。
 
8.請問我要如何退換貨？
一、依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，
法規中，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：
(一)商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。
(二)依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
(三)報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
(四)經您拆封之影音商品或電腦軟體。
(五)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經您事先同意始提供。
(六)已拆封之個人衛生用品(紙尿褲)。
(七)國際航空客運服務。如:機票等。
(八)依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。
如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。
 
二、如非上列所述商品，則本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。
自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，
請您退回商品並以書面或E-mail通知我們，我們將立即為您處理退貨事宜。
 
三、在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，
如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，
請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。
 
四、如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電，並提供以下資訊：
(1)訂單號碼
(2)姓名及聯絡電話，以及E-mail地址
(3)退、換貨原因:
五、請您協助
(1)請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、
相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。
(2)若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、
包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，
或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。